如果遇到快递邮寄包裹丢失怎么处理?我们会根据相应凭证,锁定丢失原因。
情况一,由于快递公司或不可抗力因素导致快递丢失时:
我们本着服务至上的原则,免费重新返工,并选择再次邮寄
情况二,由于收货人原因导致快递丢失时:
如果收件人提供地址虚假,或是提供地址后无人收货,快递人员联系不上收件人。那么我司将本着小本经营的原则,深表同情,但没有义务免费返工得做。如果您期望收到,需要您支付额外的费用。我们本着人道主义精神,优惠2折,在原有价格的基础上以8折优惠再次重做。当然,我们是希望您提供的地址无误,顺利收到物品,大家双赢。